{"id":2617,"date":"2026-05-03T04:29:59","date_gmt":"2026-05-03T04:29:59","guid":{"rendered":"https:\/\/consultanova.online\/panela\/?page_id=2617"},"modified":"2026-05-03T05:03:42","modified_gmt":"2026-05-03T05:03:42","slug":"politica-de-entrega","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/consultanova.online\/panela\/politica-de-entrega\/","title":{"rendered":"Politica de Entrega"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de Envio \u2013 Tramontina Store<\/h1>\n\n

Na Tramontina Store, priorizamos a seguran\u00e7a, transpar\u00eancia e qualidade em cada entrega. Nossa log\u00edstica \u00e9 planejada para garantir que seus m\u00f3veis cheguem com integridade, dentro dos prazos informados e com total rastreabilidade.<\/p>\n\n

1. Processamento de Pedidos<\/h2>\n\n

Ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento, o pedido passa por etapas de confer\u00eancia, separa\u00e7\u00e3o e embalagem especializada.<\/p>\n\n

O prazo de processamento \u00e9 de 3 a 7 dias \u00fateis, podendo variar conforme o tipo de produto, disponibilidade em estoque ou personaliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n

2. Prazo de Entrega<\/h2>\n\n
    \n
  • Regi\u00f5es Sul e Sudeste: de 7 a 20 dias \u00fateis<\/li>\n\n
  • Demais regi\u00f5es: de 15 a 35 dias \u00fateis<\/li>\n<\/ul>\n\n

    Os prazos come\u00e7am a contar ap\u00f3s a finaliza\u00e7\u00e3o do processamento do pedido.<\/p>\n\n

    3. Envio e Transporte<\/h2>\n\n

    As entregas s\u00e3o realizadas por transportadoras parceiras especializadas em cargas de maior porte, garantindo maior seguran\u00e7a no transporte.<\/p>\n\n

    Em alguns casos, pedidos com m\u00faltiplos itens podem ser enviados em volumes separados, cada um com seu respectivo c\u00f3digo de rastreamento.<\/p>\n\n

    4. Rastreamento do Pedido<\/h2>\n\n

    O c\u00f3digo de rastreio ser\u00e1 enviado para o e-mail cadastrado em at\u00e9 5 dias \u00fateis ap\u00f3s o envio.<\/p>\n\n

    Com ele, ser\u00e1 poss\u00edvel acompanhar todas as etapas da entrega em tempo real.<\/p>\n\n

    5. Garantia de Entrega<\/h2>\n\n
      \n
    • Ser\u00e1 oferecido o reenvio do produto, ou<\/li>\n\n
    • O reembolso integral do valor pago<\/li>\n<\/ul>\n\n

      Garantimos a entrega de todos os pedidos realizados. Caso ocorra algum imprevisto log\u00edstico comprovado:<\/p>\n\n

      6. Responsabilidades do Cliente<\/h2>\n\n
        \n
      • Informar corretamente o endere\u00e7o de entrega no momento da compra<\/li>\n\n
      • Garantir que haja uma pessoa maior de 18 anos no local para recebimento<\/li>\n\n
      • Verificar as dimens\u00f5es do produto e acessos (portas, elevadores, escadas)<\/li>\n<\/ul>\n\n

        Caso o pedido retorne por erro no endere\u00e7o ou aus\u00eancia de recebedor, poder\u00e1 haver cobran\u00e7a de novo frete.<\/p>\n\n

        7. Tentativas de Entrega<\/h2>\n\n

        As transportadoras realizam at\u00e9 3 tentativas de entrega em hor\u00e1rio comercial. Ap\u00f3s isso, o pedido poder\u00e1 retornar ao centro log\u00edstico.<\/p>\n\n

        8. Condi\u00e7\u00f5es no Ato da Entrega<\/h2>\n\n
          \n
        • Embalagem violada<\/li>\n\n
        • Avarias vis\u00edveis<\/li>\n\n
        • Produto em desacordo com o pedido<\/li>\n<\/ul>\n\n

          Recomendamos que o cliente verifique o produto no momento da entrega. Caso identifique alguma das situa\u00e7\u00f5es acima, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com nosso suporte.<\/p>\n\n

          9. Considera\u00e7\u00f5es Gerais<\/h2>\n\n
            \n
          • Condi\u00e7\u00f5es clim\u00e1ticas<\/li>\n\n
          • Greves ou paralisa\u00e7\u00f5es log\u00edsticas<\/li>\n\n
          • \u00c1reas de dif\u00edcil acesso<\/li>\n<\/ul>\n\n

            Os prazos informados s\u00e3o estimativas e podem sofrer varia\u00e7\u00f5es devido a fatores externos.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Pol\u00edtica de Envio \u2013 Tramontina Store Na Tramontina Store, priorizamos a seguran\u00e7a, transpar\u00eancia e qualidade em cada entrega. Nossa log\u00edstica \u00e9 planejada para garantir que seus m\u00f3veis cheguem com integridade, dentro dos prazos informados e com total rastreabilidade. 1. Processamento de Pedidos Ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento, o pedido passa por etapas de confer\u00eancia, separa\u00e7\u00e3o e embalagem especializada. O prazo de processamento \u00e9 de 3 a 7 dias \u00fateis, podendo variar conforme o tipo de produto, disponibilidade em estoque ou personaliza\u00e7\u00e3o. 2. Prazo de Entrega Os prazos come\u00e7am a contar ap\u00f3s a finaliza\u00e7\u00e3o do processamento do pedido. 3. Envio e Transporte As entregas s\u00e3o realizadas por transportadoras parceiras especializadas em cargas de maior porte, garantindo maior seguran\u00e7a no transporte. Em alguns casos, pedidos com m\u00faltiplos itens podem ser enviados em volumes separados, cada um com seu respectivo c\u00f3digo de rastreamento. 4. Rastreamento do Pedido O c\u00f3digo de rastreio ser\u00e1 enviado para o e-mail cadastrado em at\u00e9 5 dias \u00fateis ap\u00f3s o envio. Com ele, ser\u00e1 poss\u00edvel acompanhar todas as etapas da entrega em tempo real. 5. Garantia de Entrega Garantimos a entrega de todos os pedidos realizados. Caso ocorra algum imprevisto log\u00edstico comprovado: 6. Responsabilidades do Cliente Caso o pedido retorne por erro no endere\u00e7o ou aus\u00eancia de recebedor, poder\u00e1 haver cobran\u00e7a de novo frete. 7. Tentativas de Entrega As transportadoras realizam at\u00e9 3 tentativas de entrega em hor\u00e1rio comercial. Ap\u00f3s isso, o pedido poder\u00e1 retornar ao centro log\u00edstico. 8. Condi\u00e7\u00f5es no Ato da Entrega Recomendamos que o cliente verifique o produto no momento da entrega. Caso identifique alguma das situa\u00e7\u00f5es acima, recuse o recebimento e entre em contato imediatamente com nosso suporte. 9. Considera\u00e7\u00f5es Gerais Os prazos informados s\u00e3o estimativas e podem sofrer varia\u00e7\u00f5es devido a fatores externos.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2617","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/consultanova.online\/panela\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2617","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/consultanova.online\/panela\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/consultanova.online\/panela\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/consultanova.online\/panela\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/consultanova.online\/panela\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2617"}],"version-history":[{"count":7,"href":"https:\/\/consultanova.online\/panela\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2617\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2660,"href":"https:\/\/consultanova.online\/panela\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2617\/revisions\/2660"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/consultanova.online\/panela\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2617"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}